Polityka zwrotu kosztów
Stosujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że możesz złożyć wniosek o zwrot produktu w ciągu 30 dni od jego otrzymania.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nienoszony ani nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany będzie również paragon lub inny dowód zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem info@gesme.lt.
Jeśli zaakceptujemy Twój wniosek o zwrot, prześlemy etykietę zwrotną oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania przesyłki.
W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem info@gesme.lt.
Uszkodzenia i problemy
Po otrzymaniu zamówienia sprawdź je i skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeśli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymano niewłaściwy produkt, abyśmy mogli ocenić sytuację i ją rozwiązać.
Wyjątki / produkty niepodlegające zwrotowi
Niestety nie przyjmujemy zwrotów produktów wyprzedażowych ani kart podarunkowych.
Wymiana
Najszybszym sposobem na otrzymanie wybranego produktu jest zwrot posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.
14-dniowy okres odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższych postanowień, jeśli towary są wysyłane do Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić zamówienie w ciągu 14 dni z dowolnego powodu i bez podawania przyczyny. Jak wskazano powyżej, produkt musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nienoszony ani nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Wymagany będzie również paragon lub inny dowód zakupu.
Zwroty środków
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwracanego produktu poinformujemy Cię, czy zwrot został zaakceptowany. Jeśli zostanie zatwierdzony, środki zostaną automatycznie zwrócone na pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez bank lub wystawcę karty kredytowej może potrwać dodatkowy czas.
Jeśli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem info@gesme.lt.